Des questions ? C'est par ici !
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🧠 Fonctionnalités avancées de l'IA
Tout savoir sur la puissance d'Imagine Social
Oui, avec l'abonnement Pro ou Entreprise, vous pouvez créer plusieurs IA, chacune dédiée à un compte ou une page spécifique.
Actuellement, l'IA se concentre sur la création et la planification de contenus. Néanmoins, avec l'abonnement Pro ou Entreprise (voir l'option Chatbot), vous aurez accès également à une IA qui répond à vos messages privés.
Oui, vous pouvez définir des instructions spécifiques pour adapter le ton et le style de communication de l'IA à votre marque.
Oui, elle peut générer des hashtags pertinents en fonction du contenu et de la plateforme ciblée si vous le lui demander.
Oui, l'IA peut intégrer des images que vous lui fournissez dans les publications.
Oui, elle analyse les tendances pour proposer du contenu pertinent et engageant.
Oui, l'outil permet de planifier des publications récurrentes selon un calendrier défini.
Oui, vous pouvez prévisualiser les publications avant leur programmation ou publication.
Oui, elle s'adapte à vos choix et préférences pour affiner ses propositions.
📊 Statistiques & Analyses
C'est mathématiquement possible !
Imagine Social fournit des rapports sur les performances de vos publications, incluant l'engagement, la portée et d'autres métriques clés.
Oui, les analyses permettent de comparer les résultats entre les plateformes connectées.
Oui, vous pouvez exporter les rapports au format PDF ou CSV pour les partager ou les analyser.
Oui, l'outil fournit des données sur la croissance de votre audience.
Oui, des suggestions sont proposées pour améliorer vos performances.
Les statistiques sont actualisées régulièrement pour refléter les performances récentes.
Oui, vous pouvez sélectionner des plages de dates pour analyser des périodes spécifiques.
🔐 Sécurité & Confidentialité
La sécurité avant tout
Absolument. Imagine Social est hébergé chez OVH et respecte les normes RGPD pour garantir la sécurité de vos données.
Oui, vous pouvez demander la suppression de vos données en contactant le support.
Non, vos données ne sont pas partagées sans votre consentement explicite.
Ils sont stockés de manière sécurisée et chiffrée pour garantir leur confidentialité.
Vous pouvez contacter le support immédiatement pour toute activité inhabituelle.
Non, vos données restent confidentielles et ne sont pas utilisées à des fins d'entraînement sans votre accord.
En respectant les principes de minimisation des données, de transparence et de sécurité, conformément au RGPD.
💳 Abonnements & Paiements
Pas besoin de casser la tirelire
Actuellement, vous pouvez payer par carte bancaire. L'ajout d'autres moyens de paiement est en attente.
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure depuis votre espace client.
Oui, une période d’essai gratuite de 14 jours est disponible pour tester les fonctionnalités.
Vous serez invité à passer à une offre supérieure ou à ajuster votre usage.
Oui, la résiliation est possible en un clic depuis votre compte.
Plus d’IA, gestion multi-comptes, support prioritaire, plus d’automatisations, etc.
Oui, une facture PDF est générée automatiquement à chaque paiement.
Non, les prix affichés incluent toutes les fonctionnalités proposées pour chaque plan.
Oui, un paiement annuel est proposé avec une réduction avantageuse.
Oui, des tarifs spéciaux peuvent être proposés sur demande pour les professionnels avec plusieurs comptes clients.
🛠️ Intégrations & Compatibilité
Une IA multi-tâche
Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, et bientôt plus.
Oui, il est possible de connecter plusieurs comptes par réseau social.
Pas encore, mais c’est prévu dans les futures mises à jour.
C’est en cours de développement, mais pour l’instant, l’import se fait localement.
Oui, l’interface web est optimisée pour les smartphones et tablettes.
Elle est en développement, l’accès mobile se fait pour l’instant via navigateur.
Pas encore, mais cette fonctionnalité est à l’étude.
Oui, étant en ligne, il est accessible depuis n’importe quel système avec un navigateur.
Oui, avec les plans Pro et Entreprise, plusieurs utilisateurs peuvent gérer le contenu.
Oui, des tarifs spéciaux peuvent être proposés sur demande pour les professionnels avec plusieurs comptes clients.
📞 Support & Mises à jour
Vous avez besoin d'aide ? Ou même d'informations ? On est là pour vous guider.
Le support est inclus tant que vous avez un abonnement actif, quel que soit le plan.
Oui, un accompagnement est disponible à la demande pour vous aider à bien démarrer ou à optimiser votre utilisation de l'outil.
Depuis notre page "Contact" ou alors avec notre adresse mail : [email protected]
Le support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
En général sous 24h ouvrées, et plus rapidement pour les clients Pro ou Entreprise.
Oui, les formules Pro et Entreprise ont accès à un support prioritaire avec des délais de réponse plus courts.
Par mail, via le tableau de bord et les notes de mise à jour dans l’espace client.
L’équipe effectue des mises à jour régulièrement, en moyenne toutes les 2 à 4 semaines.
Oui, vous pouvez proposer des idées via le formulaire de contact ou directement a l'adresse mail suivante : [email protected]